Suporte

Social WiFi

¿Puedo usar el modem de mi proveedor de internet?


El modem de tu proveedor de Internet nos sirve solamente para conectar nuestro equipo y obtener Internet.




¿Qué marcas o modelos de router recomiendan?


Trabajamos varias marcas y con diferentes modelos en cada una de ellas. Tenemos un equipo de acuerdo a cada necesidad y tamaño de instalaciones.

Actualmente el paquete promocion ya incluye un equipo con capacidad de hasta 50 sesiones concurrentes.




¿Cuanto cuesta instalar la solucion Social WiFi en mi negocio?


Contamos con 2 paquetes: El Plan Basico tiene un costo anual es de $6,800 pesos + IVA.
Tu inversion incluye lo siguiente:

- Equipo WiFi con capacidad de 50 conexiones simultaneas
- Acceso al Dashboard de estadisticas
- Soporte tecnico y cambios en configuración - 1 campaña de email marketing al mes
- 2 horas de consultoria de online marketing para tu negocio El Plan Profesional se adquiere en una renta mensual de $1,250 pesos + IVA Tu inversion incluye las caracteristicas del Plan Basico y ademas: - Envio de encuestas de salida a tus clientes - Envio de SMS a tus clientes con ofertas y avisos - Automatizacion de campañas de marketing - Cambios de publicidad ilimitados en todos tu puntos de acceso




¿Puedo restringir el ancho de banda que pueden utilizar los invitados a la red WiFi?


¡Por supuesto! Tu puedes definir el ancho de banda que deseas que Konectify le permita a tus invitados al WiFi. De esa manera siempre tendras el control para no afectar tus operaciones de negocio.




Y que pasa con la seguridad de mi red donde tengo mis computadoras del negocio, ¿Los invitados pudieran hackearme por medio del WiFi?


De ninguna manera; el equipo de Konectify va configurado con un Firewall que bloquea todo acceso a tu red de negocio y crea una red única y aislada para ahí naveguen tus invitados al WiFi. La seguridad es un punto fundamental de nuestra solución.




¿Tengo dos negocios diferentes en una misma localidad, puedo tener dos splash-screen en un mismo equipo Konectify?


En estos momentos no está disponible, el captive portal que forma la splash-screen es única por equipo y solo es uno.




¿Su tecnología me ayuda a realizar heatmapping o localización de clientes por medio de WiFi?


En estos momentos no está disponible, pero estamos trabajando con varias tecnologías que nos permitirán tener esa funcionalidades próximamente.




¿Si tengo varias sucursales, puedo tener diferente splash-screen y/o publicidad dinámica en cada una ellas?


¡Claro! Podemos crear una o varias redes de equipos donde podremos organizar tus tiendas o sucursales para que tengan todos la misma splash y publicidad o bien, tener publicidad y splash distintas en cada una. Todo se puede organizar de acuerdo a tus preferencias.




¿Cuáles son los datos que Konectify captura, y como debo protegerme para cumplir con lo ordenado por el IFAI en la Ley Protección de Datos?


Nuestra aplicación no captura datos sensibles, solo obtenemos: Nombre, email, sexo, edad y en algunos casos el teléfono. Para esto, el inicio de sesión en la splash screen va condicionado a que el usuario acepte los términos del Aviso de Privacidad. Recomendamos que este aviso sea el mismo que ya usas hoy en día en tu página de internet o formatos de captura de clientes.




¿Aún no tengo un aviso de privacidad, como le haría?


No te preocupes, nosotros te ayudamos a crear uno bajo los estándares que marca el IFAI, pregunta por el precio especial para clientes Konectify.




¿Con que red social puedo conectar con mis invitados?


Konectify te permite configurar inicio de sesión con prácticamente todas las redes sociales más usadas en México y el mundo: Facebook, Twitter, Google+, Linkedin, Instagram y Windows Live.




¿Es posible que los invitados al WiFi le den "me gusta" a mi página de Facebook?


¡Por supuesto! Nuestra solución permite crear un botón que aparece durante la sesión de inicio y le pregunta al usuario si desea darle like a tu página de Facebook, este clic es opcional para no infringir el reglamento de Facebook.




¿Dónde está guardada toda la información que recopila el equipo de Konectify?


La información es guardada en servidores en la nube. Protegida por configuraciones redundantes que hacen imposible la perdida de datos.




¿Existe algún formato especial para las imágenes y videos que quiero mostrar en la splash de inicio o en la publicidad?


No te preocupes por eso, podemos ajustar prácticamente cualquier tamaño de imagen a una resolución adecuada que funcione en nuestra aplicación; aunque lo ideal serian tamaños cercanos a los 600*300 dpi para la splash y 1080*1920 para la publicidad. El video puede ser cualquiera que ya esté en YouTube o Vimeo.




¿Cuantas imágenes puedo colocar en la publicidad dinámica?


Aunque al usuario solo se le mostrara una imagen o video, se pueden subir hasta 50, que pueden ser configuradas para que aparezcan en forma aleatoria cada cierto tiempo. De esa manera podras tener todas las ofertas o videos promocionales del mes rotando permanentemente.





Social Hostpots

¿Es necesario adquirir algo para integrarse a Social Hotspots?


¡Nada! solo tienes que firmar el convenio de servicio y nuestro personal tecnico realiza una inspeccion a tu negocio, plaza comercial o local para hacer un plan de instalacion.
Nosotros nos hacemos cargo de todo.




Si el servicio de Social Hotspots es gratis, ¿de donde obtiene ganancias Konectify?


El convenio que firmamos, establece que Konectify podra comercializar algunos espacios de publicidad en la plataforma de Social Wifi instalada. De esa forma solventamos los gastos e inversion de nuestra plataforma de hardware y software.





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